可児市議会 2022-09-01 令和４年第５回定例会（第２日） 本文 開催日：2022-09-01
また、今申し上げたように、若年層に対する交付率が低いというのは原因がどこにあるのかということと、それに対する対応、いろいろ出張サポートですとか、そういった事業を行われるということで対応されると思うんですが、特に若年層に対してはどのようなお考えがあるのか、傾向として対応についてどのようなお考えがあるか、ちょっと教えてください。
また、今申し上げたように、若年層に対する交付率が低いというのは原因がどこにあるのかということと、それに対する対応、いろいろ出張サポートですとか、そういった事業を行われるということで対応されると思うんですが、特に若年層に対してはどのようなお考えがあるのか、傾向として対応についてどのようなお考えがあるか、ちょっと教えてください。
一方、相談業務の質の向上を目的に、エフビズのセンター長である小出氏に年３回出張サポートを受けることを予定しておりましたが、富士市の発表を受け、これを休止しております。このことにより、本市といたしましては、相談業務の質の向上をいかに図るかが課題であると考えております。
これらの点につきましては、同社としても文章表現の見直しや正確性の確保に努め、問い合わせに対する詳細説明、希望者宅への訪問説明などでフォローアップを図っているほか、切りかえ後の利用方法についても出張サポートに取り組んでおります。